Skip to main content
۴-مزیت-اپلیکیشن-برای-کسب-و-کار
27 Nov 2019 4:20 PM

۴ دلیلی که کسب و کار شما نیاز به اپلیکیشن دارد

 

عملکرد اصلی تلفن های همراه(علاوه بر برقراری تماس) اجرای تعداد زیادی اپلیکیشن برای اهداف مختلف است.
کسب و کارها از سراسر دنیا، طیف گسترده ای از محصولات متفاوت ارائه می کنند، از تبلیغات چاپی و  بیلبورد های دنیای فیزیکی پای خود را به قلمرو تلفن های همراه نیز باز کرده اند. قطعا شما هم میتوانید این کار را انجام دهید.

ممکن است فکر کنید کسب و کار شما برای فروش محصولات به مشتریان وفادار نیاز به اپلیکیشن ندارد!

ممکن است در گذشته چنین بوده باشد. اما اگر می خواهید خود را برای آینده آماده کنید و شاهد سود و مزایای فراوان باشید،  برای کسب و کار خود احتیاج به اپلیکیشن موبایل دارید.

اگر به سادگی متقاعد نمی شوید، در ادامه به ۴ مزیتی که کسب و کار شما از طریق اپلیکیشن موبایل به مشتریان به دست می آورد، می پردازیم.

 

۱. مزیت رقابتی برای مشتریانتان ایجاد می کنید.

کسب و کار یک داد و ستد است. محصولی عرضه می کنید، در مقابل بازار هم به نسبت تقاضا هزینه آن را پرداخت می کند، درست است؟

 

شاید با کارمندان خود به دنبال روشی برای تشویق مشتریان برای خرید بیشتر هستید. پس باید ارزشی برای مشتریان خود ارائه کنید تا سراغ فرد دیگری نروند.

یکی از این روش ها ایجاد وفاداری با اپلیکیشن است، که به این صورت عمل می کند:

مشتریان هرچه بیشتر با کسب و کار و محصول شما تعامل داشته باشند، امتیازهای بیشتری می گیرند، که به نوبه خود در خرید محصولاتی که خواهان آن هستند اعمال می شود.

استارباکس از اپلیکیشن موبایل برای ارائه پاداش و جایزه برای مشترکین اپلیکیشن، به نفع خود استفاده می کند، و مشتریان را برای خرید قهوه (و یک میان وعده خوشمزه )ترغیب می کند. حتی پا را فراتر گذاشته و این امکان را به کاربران می دهد که به منظور افزایش سرعت  حین خرید، هزینه را به طور مستقیم از طریق اپلیکیشن پرداخت کنند.

اگر شما هم در حال حاضر برنامه این چنینی دارید عالی است. می توانید آن را با اپلیکیشن موبایل اجرایی کرده و تمام فرایند کسب و کار خود را دیجیتالی کنید، تمامی اطلاعات خرید مشتریان نیز به سرعت در اختیار شما قرار می گیرد. اگر چنین نیست می توانید یکی داشته باشید، با شرکت در دوره های ثروت همراه به آسانی می توانید اپلیکیشن مورد نیاز کسب و کار خود را طراحی کنید.

هنگامی که مشتریان بلافاصله شاهد افزایش امتیازهایشان باشند، تحت تاثیر قرار می گیرند و برای خریدهای آینده بیشتر ترغیب می شوند.

 

۲. برند قدرتمندی ایجاد می کند

یکی از مهمترین مواردی که اپلیکیشن های موبایل برای مصرف کنندگان ارائه می دهد، آگاهی و ارتباط با برند شماست. از طریق این تعامل با بازار هدف باعث ایجاد و تقویت اعتماد در آن ها می شوید.

 

هرچه مخاطبان بیشتری به شما اعتماد کنند، بیشتر علاقه مند به خرید از شما در فروش های بعدیتان خواهند بود. با اپلیکیشن، به کاربرانتان از طریق برند نشان می دهید که چرا باید به شما اعتماد کنند.

به همان طریقی که توزیع تقویم ها، ساعت و دیگر هدایای تبلیغاتی به همراه لوگو که در گذشته صورت می گرفت، امروزخ اپلیکیشن های موبایل  باعث قدرتمندی برند شما و آموزش مشتریانتان می شوند.
به همین دلیل است که بسیاری از کسب و کارها در تمامی بخش ها در حال توسعه ی استراتژی ها برای اپلیکیشن های موبایل هستند.


۳. ارتباط همیشگی با مشتریان

خدمات رسانی به مشتریان صرفا ارتباط رو در رو میان فروشندگان و خریداران نیست. حدود ۵ میلیارد نفر از دستگاه های پیشرفته تلفن همراه استفاده می کنند و روزانه به تعداد آن ها افزوده می شود، امروزه تلفن همراه در خدمت رسانی به مشتری حرف اول را می زند.
می پرسید چرا؟

 

اول اینکه، اپلیکیشن شما انسان نیست که در طول روز خسته شود، دستخوش احساسات شود یا عملکرد ضعیف داشته باشد.

ثانیا از طریق حضور پر رنگ تلفن همراه، می دانید که ظاهر را به همان شکل به مشتری ارائه می دهید، آیا ظاهر اپلیکیشن شما بهترین نتیجه را در تصمیم گیری در مورد خرید کالای شما ارائه می دهد یا خیر؟

در حقیقت، اکثر مارکت ها از اپلیکیشن برای بهبود خدمات رسانی به مشتری استفاده می کنند.

 

ارتیاط-همیشگی-با-مشتریان

 

بدون هیچ سر و صدایی کسب و کارتان همیشه همراه با مشتریان است.

کمی در مورد آن فکر کنید. اگر فردی از اپلیکیشن شما با خبر شود ، نصف شب هم می تواند آن را دانلود کرده و اطلاعاتی درباره آن کسب کند. هنگامی که فکر خرید از محصولات شما از ذهنشان عبور کند، می توانند به سرعت این کار را انجام دهند و نیازی به انتظار برای باز شدن فروشگاه نیست.

بنابراین، اگر خدمات مشتریان یکی از اولویت های اصلی شما باشد، اپلیکیشن های موبایل پاسخگوی افزایش رضایت مشتریان از سوی فرسنگ ها خواهند بود.

 

۴. افزایش سود

هنگامی که رضایت مشتریان افزایش یابد، فروش نیز افزایش می یابد. در حقیقت، ۷۰ درصد تجربه خرید از احساسی ناشی می شود که مشتریان هنگام خرید تجربه می کنند.

 

افراد علاقه مند و راضی با محصولات و کسب و کار شما همراه خواهند شد و در نتیجه افزایش تقاضای مشتریان را در پی خواهد داشت. این اطمینان را به شما میدهم اگر محصول شما به شکلی باشند که مشتریان برای خرید آن هیجان زده شوند، این تقاضا قطعا بازده جدی برای شما به همراه خواهد داشت.

تلفن همراه در این بخش از کسب و کار بی همتاست. اما نکته ای که مهم است کم نگه داشتن هزینه ها حین توسعه آن است.

مطمئنا، باید یک وبسایت با طراحی ریسپانسیو داشته باشید که بتواند در هر نوع دستگاه موبایلی به زیبایی نمایش داده شود. با این کار نیاز به داشتن سایت دوم برای مدیریت از طریق تلفن همراه را حذف می کنید. اما اگر اپلیکیشن موبایل را علاوه بر وبسایت ریسپانسیو، راه اندازی می کنید، از طریق افزایش تجربه مشتری سود بسیاری خواهید کرد.

در حقیقت تلفن های همراه ۸۵ درصد سفارشات آنلاین را به خود اختصاص می دهند.

روند اپلیکیشن ها را مشاهده می کنید؟ اگر از اپلیکیشن استفاده نمی کنید که ضمن خرید آسان، دکمه خرید هیجان انگیزی برای مشتریان داشته باشد و مشتریان بیشتری را ترغیب کند، در یک بازار رو به رشد فرصت ها را از دست داده اید.

 


از دیگر مزایای اپلیکیشن های موبایل

اگر موارد بالا ضرورت داشتن اپلیکیشن موبایل را برای شما تثبیت نکرده است، هنوز دلایل دیگری برای اتخاذ استراتژی به منظور تشویق بیشتر مشتریان و رضایت آن ها وجود دارد.

  • اطلاع رسانی از محصولات و آفرها به کاربران
  • در رقابت ها پایداری کنید
  • به جمعیت جوان دسترسی داشته باشید
  • ایمیل کاربران و حساب های شبکه های اجتماعی را مطابقت دهید

اگر به درستی اپلیکیشن خود را توسعه دهید، می توانید تحلیل های بسیاری را دریافت کنید که چطور مردم با اپلیکیشن شما تعامل می کنند. این تحلیل ها از میانگین زمانی که کاربران صرف استفاده از اپلیکیشن شما می کنند تا مقدار پولی که از هر خرید کسب می کنید را شامل می شود.


مزایای-اپلیکیشن-موبایل

 

نکته دیگر که باید در مورد آن فکر کنید اطلاعات لوکیشن است. اکنون اپلیکیشن ها بیشتر از هر زمان دیگری اطلاعات مکان کاربران را در اختیار توسعه دهندگان آن قرار می دهند. اگر برای کسب و کار خود از اپلیکیشن استفاده کنید، متوجه میشوید که چه زمانی و کجا مردم از محصولات شما خرید می کنند و چه بخشی از دنیا به کسب و کار شما علاقه مند هستند.

زمانی که تصمیم به توسعه اپلیکیشن خود گرفتید، ممکن است ابتدا به سادگی پرتالی باشد که در وب سایتتان در دسترس قرار داده اید. اما جای بسیاری برای پیشرفت دارد. در نهایت می توانید به اپلیکیشن خود اتکا کنید تا شما را از مسیرهای جدیدی پیش روی کسب و کارتان آگاه سازد و شما را به سمت آینده ای زیبا سوق دهد.

رشد-اپلیکیشن-ها

۹۰ درصد شرکت ها برنامه ای برای افزایش سرمایه از طریق اپلیکیشن دارند. اگر از این دسته نیستید، فرصت خوبی است که با ملحق شدن به این گروه رقبای خود را یشت سر بگذارید.

برنامه-فروش-شرکت-ها

و اینکه هیچ اپلیکیشن موبایلی ممکن نیست کسب و کار شما را نجات دهد، اما روشی ایمن برای حضور قدرتمند در حوزه کسب و کارتان محسوب می شود.

 

آیا برای کسب و کار خود اپلیکیشن دارید؟ نظرات خود را در کامنت ها با ما به اشتراک بگذارید.

 

نظرات شما